সবার থাকবে ভার্চ্যুয়াল সহকারী
ষাট গম্বুজ টাইমস
প্রকাশিত: ১৪ ফেব্রুয়ারি ২০১৯
ভার্চ্যুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্টভার্চ্যুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট বা ভার্চ্যুয়াল জগতে সহকারী হিসেবে কাজের চাহিদা বাড়ছে। ২০২১ সাল নাগাদ ডিজিটাল খাতের কর্মীদের শতকরা ২৫ ভাগ দৈনিক ভিত্তিতে ভার্চ্যুয়াল সহকারীর সঙ্গে কাজ করবেন বলে জানান। বর্তমানে ২ শতাংশের কমে ভার্চ্যুয়াল সহকারী ব্যবহৃত হচ্ছে। বাজার গবেষণা প্রতিষ্ঠান গার্টনারের এক প্রতিবেদনে এ তথ্য জানানো হয়।
গার্টনারের তথ্য অনুযায়ী, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ব্যবহার বেড়ে যাওয়ায় নানা ধরনের ভার্চ্যুয়াল সহকারীর দেখা মিলছে। এর মধ্যে ভার্চ্যুয়াল প্রাইভেট অ্যাসিস্ট্যান্ট (ভিপিএ), ভার্চ্যুয়াল কাস্টমার অ্যাসিস্ট্যান্ট (ভিসিএ) ও ভার্চ্যুয়াল এমপ্লয়ি অ্যাসিস্ট্যান্ট (ভিইএ)।
গার্টনারের জ্যেষ্ঠ পরিচালক অ্যানেটি জাম্প বলেন, ভার্চ্যুয়াল সহকারী হিসেবে আগামী তিন বছরে ভার্চ্যুয়াল এমপ্লয়ি অ্যাসিস্ট্যান্টের (ভিইএ) ব্যবহার বাড়বে। অর্থ ও বিমা খাতে এ ধরনের ভার্চ্যুয়াল সহকারীর আগ্রহ বাড়ছে। এর বাইরে তথ্যপ্রযুক্তি, গ্রাহকসেবা ও কলসেন্টারেও ভার্চ্যুয়াল সহকারীর ব্যবহার বাড়তে দেখা গেছে। উদাহরণ হিসেবে আমাজনের অ্যালেক্সা ও নকিয়ার মিকার কথা বলা যায়।
অ্যানেটি জাম্প বলেন, ভার্চ্যুয়াল অ্যাসিস্ট্যানের ব্যবহারে কর্মক্ষেত্রে উৎপাদনশীলতা বাড়বে।
বিশ্বজুড়ে ভিএ ও চ্যাটবটের ক্ষেত্রে হাজারের বেশি সরবরাহকারী রয়েছে। তবে আগামী কয়েক বছরে ভার্চ্যুয়াল সহকারীর নতুন দক্ষতা আসলে এ খাতে প্রতিযোগিতা বাড়বে ও পুরো চিত্র বদলে যাবে।
গার্টনারের পূর্বাভাস অনুযায়ী, ২০২৩ সাল নাগাদ কণ্ঠস্বরের মাধ্যমে ২৫ শতাংশ ডিজিটাল কর্মী ভার্চ্যুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট ব্যবহার শুরু করবেন। এখন পর্যন্ত অধিকাংশ সহকারী টেক্সটভিত্তিক। তবে শিগগিরই এআই ভিত্তিক ভয়েস টু টেক্সট ও টেক্সট টু ভয়েস প্ল্যাটফর্ম গড়ে উঠছে। আমাজন ইকো, অ্যাপল হোমপড, গুগল হোমের মতো পণ্য ব্যবসার কাজে লাগানোর চাপ বাড়বে। ২০২১ সাল নাগাদ ভিপিএ স্পিকারে ব্যয় দাঁড়াবে ৩৫০ কোটি মার্কিন ডলার।
- জনপ্রিয় ডাচ অভিনেতার ইসলাম ধর্ম গ্রহণ. চলছে তোলপাড়
- বৃষ্টির জন্য মোংলায় ইসতিসকার নামাজ ও মোনাজাত
- নেতানিয়াহুর বিরুদ্ধে বিক্ষোভ, উত্তাল ইসরাইল
- মুক্তির আগেই ইতিহাস গড়ে ১০০০ কোটির ব্যবসা পুষ্পার
- কৃষক লীগ নেতাদের গণভবনে উৎপাদিত শাক-সবজি উপহার শেখ হাসিনার
- ইসরায়েল হামলা চালালে এবার বৃহত্তর পাল্টা হামলা হবে: ইরান
- শাওয়ালের ৬ রোজার গুরুত্ব
- ‘ও সাকি সাকি’ গান: এখনো ফিজিওথেরাপি নেন নোরা ফাতেহি
- গরম আরও বাড়তে পারে, আগামী সপ্তাহে বৃষ্টিপাত বাড়ার আভাস
- সুপারির খোলের পরিবেশবান্ধব প্লেট, বাটি, ট্রে, ফুড বক্স
- শ্রীলঙ্কার রানপাহাড়, বিশ্বরেকর্ড গড়ে জিততে হবে বাংলাদেশকে
- বুয়েটে ছাত্র রাজনীতি চলবে : হাইকোর্ট
- স্যাটেলাইট ট্যাগ নিয়ে সুন্দরবনের কুমির ঘুরছে বরিশালের নদীতে
- শরীরের ওপর দিয়ে চলে গেল ট্রেন, ভাগ্যক্রমে বাঁচল কিশোরী
- ‘আম্মু, তোমাকে ভালোবাসি’, ডেঙ্গুতে মৃত মাকে ছোট্ট আইয়ানের চিঠি
- বিয়ে করছেন কঙ্গনা, পাত্র কে?
- মেঘনায় ট্রলারডুবির ঘটনায় ৪ জনের মরদেহ উদ্ধার
- হার্ভার্ডের অধ্যাপক ও বিখ্যাত বিজ্ঞানীর ইসলাম গ্রহণ
- বিগ বস` বিজয়ী এলভিশ গ্রেপ্তার
- মুশতাক দম্পতি টিকটক করলে সমস্যা নেই
- শৈলকুপায় মাটি খুঁড়ে মিলল ১৫ পবিত্র কোরআন শরিফ
- মুক্তিযুদ্ধে বিজয় এনে দেয় ৭ মার্চের ভাষণ: প্রধানমন্ত্রী
- দেশের নিরাপত্তা নিশ্চিতে অন্যদের নিষেধাজ্ঞা গ্রহণযোগ্য নয়
- চলতি মাসেই কমছে পেট্রোল-ডিজেলের দাম
- রমজানে ভোক্তাদের যেন হয়রানি না হয়: প্রধানমন্ত্রী
- ভোমরা স্থলবন্দরের কাস্টমস অফিস এখন অনিয়ম, দুর্নীতি ও হয়রানির আখড়া
- ভোমরা স্থলবন্দরে দুর্নীতি, ডেপুটি কমিশনারকে প্রত্যাহারের দাবি
- আগুনে পুড়লো পরিবারের পাঁচ সদস্য, পড়ে রইলো ভিসা-পাসপোর্ট
- সরকারিভাবে বড় ইফতার পার্টি আয়োজন না করার নির্দেশ
- আমাদের পুলিশ আরও স্মার্ট বাহিনী হিসেবে গড়ে উঠবে: প্রধানমন্ত্রী
- গরম আরও বাড়তে পারে, আগামী সপ্তাহে বৃষ্টিপাত বাড়ার আভাস
- স্যাটেলাইট ট্যাগ নিয়ে সুন্দরবনের কুমির ঘুরছে বরিশালের নদীতে
- ‘ও সাকি সাকি’ গান: এখনো ফিজিওথেরাপি নেন নোরা ফাতেহি
- বুয়েটে ছাত্র রাজনীতি চলবে : হাইকোর্ট
- সুপারির খোলের পরিবেশবান্ধব প্লেট, বাটি, ট্রে, ফুড বক্স
- শ্রীলঙ্কার রানপাহাড়, বিশ্বরেকর্ড গড়ে জিততে হবে বাংলাদেশকে
- ইসরায়েল হামলা চালালে এবার বৃহত্তর পাল্টা হামলা হবে: ইরান
- শাওয়ালের ৬ রোজার গুরুত্ব
- কৃষক লীগ নেতাদের গণভবনে উৎপাদিত শাক-সবজি উপহার শেখ হাসিনার
- নেতানিয়াহুর বিরুদ্ধে বিক্ষোভ, উত্তাল ইসরাইল
- মুক্তির আগেই ইতিহাস গড়ে ১০০০ কোটির ব্যবসা পুষ্পার
- বৃষ্টির জন্য মোংলায় ইসতিসকার নামাজ ও মোনাজাত
- জনপ্রিয় ডাচ অভিনেতার ইসলাম ধর্ম গ্রহণ. চলছে তোলপাড়